Люди, у которых наблюдаются трудности с погашением долгов, испытывают страх перед коллекторами. столкнувшиеся с просроченным кредитом, вынуждены общаться с коллекторами практически ежедневно. Кредитные организации и государственные банки постоянно имею дело с просроченными кредитами. взыскание задолженностей с неплатежеспособных заемщиков – сложное и затратное мероприятие. Крупные учреждения для его осуществления создают специализированные отделы. Мелкие финансовые компании часто обращаются за помощью к коллекторам.
Коллекторы в нашей стране
С развитием экспресс-кредитования и появлением онлайн кредитов, коллекторские услуги превратились в самостоятельный раздел бизнеса. Рост объемов потребительского кредитования физических лиц сопровождается увеличением количества проблемных кредитов. Некоторые люди берут кредиты, не обдумав последствия, с целью запуска мифология автомат, наплевав на ответственную игру.
Коллекторские фирмы обладают полноценным штатом сотрудников, который состоит из:
- Эксперт по финансовым компаниям (кредиторам), ответственный за работу с должниками.
- Специалисты, предоставляющие коллекторские услуги за определенное вознаграждение.
- Люди, занимающиеся приобретением проблемных долгов и осуществляющие взыскание денег с должников в собственном порядке.
Коллекторские компании получают вознаграждение в размере 15-50% от суммы задолженности. Они не ограничивают свою деятельность обслуживанием банков и микрофинансовых организаций. Оказывают услуги жилищно-коммунальным службам и налоговым органам.
Главные принципы работы коллекторов
Коллекторы используют различные методы воздействия на должников, иногда не совсем законные. Вариант взаимодействия с должником зависит от типа кредита, суммы и статуса клиента. Основная цель коллектора – стимулирование должника оплатить задолженность в кратчайшие сроки.
Изначально коллекторы осуществляют телефонные звонки, которые со временем становятся более частыми и неприятными. В разговоре должники часто слышат угрозы, пугающие сценарии, непристойную лексику, испытывают унижение.
Основные этапы:
- 1-30 дней: звонки и сообщения на телефон от банка или МФО с напоминанием о необходимости уплаты долга;
- 1-3 месяца: усиление психологического давления, звонки родственникам и контактным лицам;
- 3-4 мес.: банк или МФО передает долг коллекторам, которые становятся «новыми кредиторами» с правами на взыскание долга. Должник уведомляется об этом;
- 4-5 мес.: коллектор встречается с должником, чтобы объяснить юридические последствия и донести свои требования;
- 5-12 мес.: инициируется судебное принудительное взыскание долга. Судебный процесс может растянуться до года.
Коллекторы связываются со всеми: с самим должником, его друзьями, знакомыми, соседями, работодателями, коллегами и т.д. В их списке может оказаться кто угодно.